Excluir conta
Salomé — aplicativo, site e portal de gestão.
Você pode excluir a sua conta do Salomé quando quiser. A exclusão é definitiva: a conta não pode ser recuperada, e para voltar a usar o serviço será preciso criar outra.
Pelo aplicativo
- Entre na sua conta no aplicativo Salomé.
- Abra Perfil › Segurança.
- Toque em Excluir conta.
- Confirme com a sua senha — ou, se a conta foi criada com o Google, entrando com a mesma conta Google.
A exclusão acontece na hora, e você sai da conta em todos os aparelhos.
Sem o aplicativo
Envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Excluir minha conta”, a partir do e-mail cadastrado. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender. Respondemos em até 15 dias.
Antes de excluir
- Dono de salão: a conta do dono sustenta o salão e a equipe. Fale com a gente pelo e-mail acima para encerrar o salão antes.
- Funcionário: saia da equipe do salão pelo seu perfil e depois exclua a conta.
O que é apagado
- A conta e a forma de entrar: senha, vínculo com o Google e verificação em duas etapas.
- Nome, e-mail e foto de perfil, e a última localização guardada.
- Favoritos, notificações, aparelhos cadastrados para notificações e sessões abertas.
- As suas autorizações de fotos e o seu histórico de pedidos e fotos no aplicativo.
- Se nenhum salão atendeu você pelo Salomé, também o seu CPF, nascimento e endereço.
O que é anonimizado
- Nas avaliações que você publicou, o seu nome é trocado por “Cliente”.
O que é mantido
- O registro dos atendimentos no salão. A ficha, os pedidos e as fotos do atendimento são registros do salão, que é o controlador desses dados. Para pedir a exclusão deles, fale com o salão — ou conosco, e encaminhamos.
- O registro de qual versão dos Termos de Uso e da Política de Privacidade foi aceita, e quando, ligado a uma conta sem nome nem e-mail.
- O que a lei obriga a guardar, como os registros de acesso à aplicação, por 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15), e documentos fiscais, pelo prazo legal.
Mais detalhes na Política de Privacidade e nos Termos de Uso.